Chyby, které náš mozek podvědomě dělá každý den

<

Člověk je rozumné bytosti. Možná je to největší mylná představa zástupců společnosti Homo sapiens o sobě. Ve skutečnosti je v našem chování hodně iracionální. Tento článek vám řekne chyby, které náš mozek podvědomě dělá každý den.

Připravte se na výbuch mozku! Budete šokováni, když zjistíte, jaké duševní chyby neustále děláme. Samozřejmě, že nejsou život ohrožující a nemluví o "blízké mysli". Ale bylo by hezké se naučit se jim vyhnout, protože mnozí se snaží o racionalitu při rozhodování. Většina myšlenek se vyskytuje na podvědomé úrovni, takže je velmi obtížné je vymýtit. Ale čím více víme o myšlení, tím inteligentnější jsou naše činy.

Zjistíme, jaké chyby nám podvědomě dělá náš mozek každý den.

Co vidíte: kachna nebo králík?

Obklopujeme se informacemi, které se shodují s našimi přesvědčeními.

Máme rádi lidi, kteří si myslí, jako my. Pokud s námi někdy souhlasíme, je velmi pravděpodobné, že s touto osobou budeme přátelé. To je normální, ale to znamená, že naše podvědomí začíná ignorovat a odmítat vše, co ohrožuje obvyklý postoj. Obklopujeme se s lidmi a informacemi, které pouze potvrzují to, co už víme.

Tento efekt se nazývá potvrzovací zkreslení. Pokud jste někdy slyšeli o jevu Baader-Meinhof, bude pro vás snadné pochopit, co to je. Fenomén Baader-Meinhofu je, že když jste se naučili něco neznámého, začnete se neustále vracet do informací o něm (ukazuje se, že je toho hodně, ale z nějakého důvodu jste si toho nevšimli).

Například jste si koupili nové auto a neustále se setkávali všude stejně přesně. Nebo těhotná žena všude je konfrontována s dámami, protože je v zajímavé pozici. Zdá se nám, že růst porodnosti ve městě a vrchol popularity určité značky automobilů. Ve skutečnosti se však počet těchto událostí nezvýšil - jen náš mozek hledá informace, které se nás týkají.

Aktivně hledáme informace potvrzující naši víru. Ale zkreslení se projevuje nejen ve vztahu k příchozím informacím, ale také v paměti.

V roce 1979 byl experiment proveden na University of Minnesota. Účastníci byli vyzváni, aby si přečetli příběh o žene jménem Jane, která se v některých případech chovala jako extrovert a v jiných - jako introvert. Když se dobrovolníci vrátili o několik dní později, rozdělili se na dvě skupiny. První skupina si vzpomněla na Jane jako na introvertu, takže když se její členové zeptali, zda by knihovna pro ni pracovala nebo ne, odpovídali kladně; druhý se zeptal, zda Jane může být realitní. Účastníci druhé skupiny, naopak, byli přesvědčeni, že Jane byla extrovertem, což by znamenalo, že by její kariéra nebyla nudná knihovna. To dokazuje, že vliv předpojatého potvrzení se projevuje i v našich vzpomínkách.

V roce 2009 výzkum Ohio State University ukázal, že strávíme 36% více času čtením článků potvrzujících naše přesvědčení.

Pokud se vaše víra vzájemně prolínají s myšlenkou sebe sama, nebudete je moci propadnout, aniž byste otřásli sebevědomí. Proto se jednoduše snažíte vyhýbat názorům, které jsou v rozporu s vašimi přesvědčeními. David McRaney

David McRaney je spisovatel a novinář vášnivý z psychologie. Je autorem knih, jako je "You're Now Less Dumb" a "Psychology of Sickness". Mylné představy, které nám brání v životě "(původní název je, že nejste tak inteligentní).

Níže uvedené video je trailer pro první. Ukazuje dobře, jak účinnost potvrzujícího zkreslení funguje. Jen si myslete, lidé po staletí věřili, že husy rostou na stromech!

Věříme v iluzi "těla plavce"

Autor několika bestsellerů o myšlení Rolfa Dobelliho v The Art of Thinking jasně vysvětluje, proč naše myšlenky o talentu nebo tělesné zdatnosti nejsou vždy správné.

Profesionální plavci mají ideální tělo nejen proto, že trénují intenzivně. Celá cesta kolem: plavou dobře, protože jsou přirozeně velkou postavou. Fyzická data jsou výběrovým faktorem, nikoliv výsledkem každodenního tréninku.

Ilúze "těla plavce" nastává, když mýlíme příčinou a účinkem. Dalším dobrým příkladem jsou prestižní univerzity. Jsou to opravdu to nejlepší samy o sobě, nebo prostě vybírají chytré studenty, kteří bez ohledu na to, co učí, budou i nadále ukazovat výsledky a udržovat si obraz instituce? V takových hrách často hraje mozku s námi.

Bez této iluze by přestala existovat polovina reklamních agentur. Rolf dobelli

Pokud víme, že něco je od přírody dobré (například běžíme rychle), nebudeme kupovat reklamu pro tenisky, což slibuje zlepšení našich rychlostních vlastností.

Iluze "těla plavce" naznačuje, že naše představy o konkrétním jevu se mohou velmi lišit od opatření, která by měla být přijata k dosažení výsledku.

Obáváme se ztracených

Pojem "nenávratné náklady" se nejčastěji vyskytuje v podnikání, ale lze jej připsat na jakoukoli oblast. Nejde jen o hmotné prostředky (čas, peníze atd.), Ale o vše, co bylo vyčerpáno a které nelze obnovit. Jakékoli potopené náklady nás obtěžují.

Důvodem, proč se to stane, je to, že frustrace ze ztráty je vždy silnější než radost z akvizice. Tak to psycholog Daniel Kahneman vysvětluje ve své knize Myslím: Rychle a pomalu:

Na úrovni genu byla schopnost předvídat nebezpečí přenášena častěji než schopnost maximálního využití příležitostí. Postupně se strach ze ztráty stal silnějším motivátorem chování než přínosy na obzoru.

Následující studie dokonale ilustruje, jak to funguje.

V roce 1985 uskutečnili Hal Arkes (Hal Arkes) a Catherine Blumerová (Catherine Blumerová) experiment, jehož výsledky ukázaly, jak se člověk stává nelogickým, pokud jde o nevratné náklady. Vědci se zeptali dobrovolníků, aby si představili, že by mohli jít na výlet do Michiganu za 100 dolarů, a také za lyžováním ve Wisconsinu za 50 dolarů. Oni údajně našli druhou větu o něco později, ale za takových podmínek to bylo mnohem výhodnější, tolik si tam také koupilo lístek. Ale pak se ukázalo, že termíny výletů se shodují (není možné předat či vyměnit jízdenky), takže účastníci měli možnost zvolit si, kam jít - do dobrého střediska za 100 dolarů nebo velmi dobře a za 50 dolarů. Co si myslíte, že si vybrali?

Více než polovina subjektů si vybrala dražší cestu (Michigan za 100 dolarů). Slíbila takovou útěchu jako druhá, ale ztráty převážily.

Klamavost návratnosti nákladů nás nutí ignorovat logiku, jednat iracionálně, založená na emocích, nikoliv na faktech. To nám zabraňuje učinit moudré rozhodnutí, pocit ztráty v přítomnosti zatahuje perspektiva budoucnosti.

Vzhledem k tomu, že tato reakce je podvědomá, je velmi obtížné ji vyhnout. Nejlepším doporučením v tomto případě je pokusit se oddělit aktuální skutečnosti od toho, co se stalo v minulosti. Například pokud jste si zakoupili vstupenku na film a uvědomili jste si, že film je hrozný, můžete:

  • zůstat a sledovat obraz až do konce, protože je "uzavřený" (neopravitelné náklady);
  • nebo opustit kino a dělat to, co se opravdu líbí.

A co je nejdůležitější, pamatujte: nevrátíte "investice". Jsou pryč, zapuštěni do zapomnění. Zapomeňte na to a nenechte si vzpomínky na ztracené zdroje ovlivnit vaše rozhodnutí.

Nesprávně odhadujeme šance.

Představte si, že vy a váš přítel hrajete. Znovu a znovu si hodíte minci a pokusíte se hádat, co vypadne - orol nebo ocasy. Zároveň je vaše šance na výhru 50%. Nyní předpokládejme, že minci pětkrát za sebou otočíte a pokaždé, když vyběhl orel. Asi šestý čas by měl dostat ocasy, ne?

Vlastně ne. Pravděpodobnost, že ocasy budou vypadat, je stále 50%. Vždycky. Pokaždé, když otočíte minci. Dokonce i když orlice padla 20krát za sebou, pravděpodobnost se nezmění.

Tento jev se nazývá chyba hráče (nebo falešný výstup Monte Carlo). Toto je selhání našeho myšlení, dokazující, jak je člověk alogickou bytostí. Lidé si neuvědomují, že pravděpodobnost požadovaného výsledku nezávisí na předchozích výsledcích náhodných událostí. Pokaždé, když mince vzlétnou, pravděpodobnost pádu ocasu je 50%.

Tato duševní pastila vytváří další podvědomou chybu - očekávání pozitivního výsledku. Jak víte, naděje naposledy, proto hráči kasinů často neopouštějí po ztrátě, ale naopak zdvojnásobí sázky. Věří, že černou tyč nemůže trvat věčně a budou schopni se zotavit. Ale šance jsou vždy stejné a nezávisí na předchozích selháních.

Vybíráme zbytečné nákupy a pak je ospravedlňujeme.

Kolikrát jste se vraceli z obchodu a vy jste byli s vašimi nákupy zneklidněni a začali pro ně přicházet rozumné odůvodnění? Nechtěli jste něco koupit, ale koupili jste ji, něco je pro vás příliš drahé, ale "rozkročeno", něco funguje jinak, než jste čekal, což znamená, že je pro vás zbytečné.

Ale my se okamžitě začneme přesvědčit, že tyto fantazijní, zbytečné a bezvýhradné nákupy byly velmi potřebné. Tento fenomén se nazývá racionalizace po vyloučení nebo syndrom kupujícího ve Stockholmu.

Sociální psychologové říkají, že obratně ospravedlňujeme hloupé nákupy, protože chceme zůstat konzistentní v našich očích a vyhnout se stavu kognitivních nesouladů.

Kognitivní disonance je duševní nepohodlí, které zažíváme, když se v našich hlavách srazí konfliktní myšlenky nebo emoce.

Například se domníváte, že jste dobrotivý člověk, který léčí cizince dobře (vždy ochotný dát pomocnou ruku). Ale najednou, když uviděl na ulici, že někdo narazil a padl, prostě projde kolem ... Existuje konflikt mezi myšlenkami o sobě a hodnocením něčího činu. Uvnitř je tak nepříjemné, že musíte změnit své myšlení. A teď se nepovažujete za dobročinné vůči cizím lidem, takže ve vašem činu není nic špinavého.

S impulzivními nákupy je to stejné. Ospravedlňujeme se, dokud nezačneme věřit, že tuto věc skutečně potřebujeme, což znamená, že bychom se na ni neměli obviňovat. Jinými slovy, ospravedlňujeme se, dokud se naše představy o nás a činnostech shodují.

To, abychom se s tím vypořádali, je nesmírně obtížné, protože zpravidla nejprve děláme a pak si myslíme. Proto není nic jiného, ​​než racionalizovat po faktu. Ale přesto, když v obchodě dosáhne ruka za zbytečnou věc, zkuste si vzpomenout, že pak musíte před omlouvat se před vámi za její akvizici.

Rozhodujeme na základě kotevního efektu.

Dan Ariely (Dan Ariely) - Ph.D. v kognitivní psychologii a podnikání, učitelka psychologie a behaviorální ekonomie na Duke University, zakladatelka Centra pro retrospektivní studia. Ariely je také autorem takových bestsellerů jako "Pozitivní iracionality", "Vše (pravda) o lži", "Behaviorální ekonomie. Proč se lidé chovají iracionálně a jak vydělat peníze? " Zaměření jeho výzkumu je iracionálnost lidského mozku při rozhodování. Vždycky jasně ukazuje chyby našeho myšlení. Jedním z nich je kotevní efekt.

Kotevní efekt (nebo heuristika vázání a nastavení, účinek vázání) je vlastností odhadu číselných hodnot (čas, peníze apod.), Při kterých se odhad posune k počáteční hodnotě. Jinými slovy, nepoužíváme objektivní, ale srovnávací hodnocení (je to mnohem více / výhodnější než to).

Zde jsou některé příklady, které popsal Dan Ariely a prokazují kotevní efekt v akci.

Inzerenti vědí, že slovo "zdarma", jako magnet, přitahuje lidi. Ale volný není vždy znamenat zisk. A tak, jakmile se Arieli rozhodla vyjednávat sladkosti. Vybrali dvě odrůdy: Hershey's Kisses a Lindt Truffles. Za první stanovenou cenu 1 cent, tj. 1 cent (v americkém jednom centovém minci se obvykle nazývá penny). Cena za druhý byl 15 centů. Pochopení, že Lindt Truffles je prémie bonbony a obvykle stojí víc, kupující si mysleli, že 15 centů za ně bylo hodně a vzali je.

Ale Arieli šla k triku. On prodal stejné bonbóny, ale snížil jejich cenu o cent, to znamená, že polibky jsou nyní zdarma a lanýže stály za 14 centů. Samozřejmě, lanýže za 14 centů - byla to stále nadprůměrná nabídka, ale většina kupujících nyní vybrala "volné" polibky.

Efektivita návratnosti nákladů je vždy v pohotovosti. Chrání vás před trávením více, než si můžete dovolit. David McRaney

Dalším příkladem, který uvedl Dan Arieli během rozhovoru v TED. Pokud jsou lidé nabízeni možnost volby z dovolené, například výlet do Říma all inclusive nebo stejný výlet do Paříže, je docela těžké se rozhodnout. Koneckonců, každé z těchto měst má svou vlastní chuť, chci tam a tam jít. Ale pokud je přidána třetí možnost - výlet do Říma, ale bez kávy ráno - všechno se okamžitě změní. Když se na obzoru vyplatí platit kafe každé ráno, první nabídka (Věčné město, kde bude vše volné) se najednou stane nejatraktivnějším, dokonce lépe než výlet do Paříže.

A konečně, třetí příklad od Dan Arieli. Vědec nabídl studentům MIT tři verze předplatného populárního časopisu The Economist: 1) webovou verzi za 59 dolarů; 2) verze pro tisk za 125 USD; 3) elektronické a tiskové verze za 125 USD. Samozřejmě, poslední věta je naprosto zbytečná, ale bylo zvoleno 84% studentů. Dalších 16% si zvolilo webovou verzi, ale nikdo si nevybral "papír".

Potom Dan opakoval tento experiment na jiné skupině studentů, ale bez nabídky předplatného tištěné verze. Tentokrát si většina zvolila levnější webovou verzi časopisu.

To je účinek kotvy: vidíme přínos návrhu jako takového, ale pouze ve srovnání nabídek navzájem. Proto můžeme někdy omezit naše volby racionálnějším rozhodnutím.

Věříme, že naše vzpomínky jsou víc než fakta.

Vzpomínky jsou často chybné. A přesto, podvědomě, jim důvěřujeme víc než skutečnosti objektivní reality. To se odráží v účinku heuristiky přístupnosti.

Heuristiky přístupnosti jsou proces, při kterém člověk intuitivně posuzuje možnost určité události, která se vyskytuje podle toho, jak snadno může pokračovat v příkladech takových případů. Daniel Kaneman, Amos Tversky

Přečtete si například knihu. Pak jste vyzváni, abyste ji otevřeli na libovolné stránce a zjistěte, která slova jsou na ní: ty, které končí v "tsya", nebo slova s ​​předposledním písmenem "c". Je samozřejmé, že tam bude více z nich (koneckonců, v reflexních slovesích "c" je vždy předposlední dopis, kromě toho existuje mnoho podstatných jmen, kde "c" je také předposlední dopis). Ale na základě pravděpodobnosti byste téměř jistě odpověděli, že na stránce s koncem "ts" existuje více slov, protože je snazší si je všimnout a pamatovat.

Heuristika přístupnosti je přirozený proces myšlení, ale vědci z Chicaga prokázali, že pokud se tomu vyhneme, člověk přijde mnohem rozumnějšími rozhodnutími.

Zážitek z paměti je velmi důležitý. Ale měli byste věřit pouze faktům. Nevybírejte rozhodnutí na základě vnitřních instinktů, vždy vyšetřujte, ověřujte a znovu zkontrolujte data.

Jsme mnohem podrobnější stereotypům, než si myslíme.

Legrační je, že popsané chyby myšlení jsou v našem podvědomí natolik zakořeněné, že vzniká otázka: je to chyba? Odpověď na to je dána jiným duševním paradoxem.

Lidská mysl je tak podřízena stereotypům, které se na ně drží, a to i v případě, že nejsou schopné absolutně žádné logiky.

V roce 1983 se Daniel Kahneman a Amos Tversky rozhodli vyzkoušet, jak je nelogická osoba s následující fiktivní postavou:

Linde má 31 let. Je svobodná, ale otevřená a velmi atraktivní. Získala povolání související s filozofií a jako studentka byla hluboce znepokojena diskriminací a sociální spravedlností. Kromě toho se Linda opakovaně účastnila demonstrací proti jaderných zbraních.

Vědci přečetli tento popis subjektům a požádali je, aby odpověděli, kdo by měl být Linda s největší pravděpodobností: bankovní bankéř či bankomat + aktivní účastník feministického hnutí.

Úlovkem je, že pokud je druhá možnost pravdivá, první je také automatická. To znamená, že druhá verze je pouze polovina pravdy: Linda může nebo nemusí být feministkou. Ale, bohužel, mnozí mají tendenci důvěřovat podrobnějším popisům a nerozumět tomu. 85% respondentů uvedlo, že Linda je pokladníkem a feministkou.

Daniel Kahneman - psycholog, jeden z zakladatelů psychologické ekonomické teorie a behaviorální finance, jednou řekl:

Byl jsem ohromen. Po mnoho let jsem pracovala v sousední budově se svými ekonomickými kolegy, ale ani jsem si nemohla myslet, že mezi našimi intelektuálními světy je propast. Pro každého psychologa je zřejmé, že lidé jsou často iracionální a nelogiční a jejich chuť není stabilní.

Proto je nerozumné a nemyslí si, že je normální pro člověka. Zvláště, pokud se domníváme, že ústní projev nemůže vyjádřit všechny naše myšlenky. Nicméně znalost popisovaných podvědomých chyb v mozku nám může pomoci při přijímání lepších rozhodnutí.

Obrázek: VLADGRIN / Shutterstock.com
<

Populární Příspěvky