Legoova zkušenost: co potřebujete vědět o inovacích a kreativitě

<

Mnozí vidí kreativitu jako něco odděleného od společnosti, jejích politik a cílů. Tento přístup nevede k ničemu dobrému: krátkodobý nárůst je nahrazen prudkým poklesem prodeje a popularitou. Po analýze příkladu společnosti Lego lze učinit několik cenných závěrů o inovacích a kreativitě.

Návrhářský tým se zablokuje v uzavřeném pokoji, oplocí se od firmy a přichází s nápadem, který bude apelovat na klienta nebo projektového manažera. Kreativní lidé přicházejí s jasnými nápady, ale nevědí, co společnost skutečně potřebuje. Poté se ukázalo, že nejnovější inovace přinášejí celou svou přitažlivost další krizi. Je možné se vyhnout takovým neúspěšným inovacím a neúčinné kreativitě? Je to možné, ale pro to musíte změnit proces vytváření nových nápadů.

Mnoho společností nevěnuje dostatek pozornosti inovacím a kreativitě, i když se zdá, že společnosti jako BT, Microsoft, Starbucks, Xerox, Yahoo a další prokázaly, že inovace v designu jsou klíčem k úspěchu.

Během minulého století bylo mnoho případů, kdy prostřednictvím inovací a kreativity překonaly společnosti krizi. Kreativní přístup v podnikání by však měl být mnohem širší než uzavřený brainstorming týmu kreativ, kteří nemají představu o problémech společnosti, jejích cílech a plánech budoucího vývoje.

Inovace musí být globální, ovlivňující nejen produkty, ale i samotnou strukturu společnosti. V důsledku toho se objevuje nový výrobní proces, díky němuž jsou vytvářeny nové produkty - a to jak tvůrčí, tak uspokojující potřeby podniku.

Zajímavým příkladem takových změn je společnost LEGO, světově proslulý výrobce hraček. Pokud analyzujete krizi společnosti, která trvala od roku 1993 do roku 2004, můžete odpovědět na dvě hlavní otázky:

  1. Může kreativita a inovace pomoci společnostem v době krize?
  2. Je tento nový vývojový model použitelný s důrazem na inovace a tvořivost pro jiné společnosti?

Narození obří společnosti ve světě hraček

Dánská společnost LEGO byla založena v roce 1932 firmou Ole Kirk Christiansen, jejíž malý tesařský podnik selhal kvůli nedostatku dodávek dřeva.

Christiansen přešel k výrobě dřevěných hraček, pak koupil plastový lis a začal vyrábět plastové hračky, které se dobře prodávaly. Po smrti prvního majitele společnost přešla na svého syna Kjeld Kirk Christiansen.

Výroba plastových "cihel" LEGO, návrhář, kterému jsme zvyklí, byl vypuštěn před 56 lety, v roce 1958.

Společnost má nyní přibližně 5 000 zaměstnanců po celém světě, více než 12 500 skladů a 11 000 dodavatelů. Vedle hlavní základny společnosti LEGOLAND jsou výrobní areály společnosti ve Švédsku, České republice, USA a Jižní Koreji.

Legoland / Flickr.com

Tým designu LEGO se skládá ze 120 lidí v Dánsku a 15 designérů z oblasti Slough ve Velké Británii. To však nebylo vždycky pravda. Od roku 1993 do roku 2004 společnost LEGO zaznamenala dvě vážné krize, ale zůstala nad vodou a ještě víc.

Tvrdé časy LEGO

Do roku 1993 se společnost LEGO potýkala s obecnými problémy v oblasti prodeje, ale nezaznamenala závažné problémy, neboť tržby a tržby stále rostly.

A po náročném období mezi roky 1993 a 2004 se tržby opět zvýšily a v roce 2008 poskytly čistý zisk ve výši 163 milionů liber. Ve Spojeném království vzrostl tržby o 51% a podíl na trhu se zvýšil z 2, 2% na 3, 3%.

Co způsobilo, že tržby a příjmy nejen poklesly a upadaly do propasti? A co dělá společnost LEGO, aby se nejen nedostala z této propasti, ale výrazně zvýšila své tržby a tržby?

Mezi lety 1993 a 2004 společnost čelila dvěma velkým problémům. První byla objevena v letech 1993 až 1998, kdy hračky LEGO byly již ve všech obchodech a společnost začala růst.

K udržení stabilního růstu společnost vyráběla více produktů, ale tržby se nezvýšily. Z tohoto důvodu se zvýšily náklady a zisky se snížily.

Společnost utrpěla ztráty, následovala vlna propouštění: 1000 zaměstnanců muselo hledat novou práci. Kjeld Kirk Christiansen odešel do důchodu a řekl: "Možná není ten člověk, který by mohl vést společnost v příští generaci."

Nový prezident společnosti LEGO, Paul Plugman, pochopil, že společnost potřebuje inovace. Po analýze trhu a spotřebitelů zjistil, že děti jsou stále chytřejší, trh je naplněn vážnými konkurenty, jako jsou hračky z "R" Us a Walmart.

Navíc mnoho obchodů s hračkami přemístilo výrobu do Číny, aby snížilo náklady, takže není snadné zvýšit cenu návrhářských hraček - nebudou odolávat konkurenci.

Inovace mimo společnost - společnost mimo podnik

Vzhledem k tomu, že společnost byla založena na inovacích, které musí splňovat očekávání spotřebitelů a požadavky trhu, společnost LEGO reagovala na finanční krizi novým produktem a doufala, že otevře nové příležitosti.

LEGO spolupracovala s dalšími hračkami založenými na slavných filmech, jako jsou Star Wars nebo Harry Potter.

Lego v tématu Harry Potter

Společnost začala vyrábět nové díly designérů v tématu slavných filmů a to byla sláva filmů, které přitahovaly děti, a nikoli návrhář LEGO jako takový.

Některé z produktů, jako je Star Wars Designer, šly dobře na trhu a pomohly společnosti přežít, jiné byly velkým selháním, například Galidor.

Lego v předmětu Galidor

Navzdory skutečnosti, že společnost LEGO se obrátila k inovativnímu myšlení, nové produkty nevyřešily problémy společnosti, protože spotřebitelé se jim líbili na úkor slavných filmů a karikatur a ne kvůli návrháři LEGO.

Tematické produkty měly krátkodobý úspěch: když zájem o film zmizel, hračky už nebyly zakoupeny. Společnost LEGO, která investovala do inovací, byla mimo podnik.

Nové výrobky navíc snížily podíl originálních detailů LEGO, které měly také své fanoušky.

Tvořivost a inovace se tak staly důvodem pro druhý pokles společnosti v roce 2003. Po popularitě Star Wars a Harry Potter, dvě hlavní témata nových produktů LEGO, zemřelo, tržby prudce klesly.

Samozřejmě, hlavní problém LEGO nebyl v inovacích, ale v izolaci od obchodních cílů společnosti. Z toho vyplývá závěr: Když se inovace dostanou mimo kontrolu a přestanou se řídit obecnou strategií společnosti, objeví se trh mezi podnikáním a tvořivostí, což vede k nevyhnutelným ztrátám .

Nový přístup k tvořivosti a podnikání

Pokud stručně popíšeme, jak LEGO řeší své problémy s prodejem, objeví se následující: začali přemýšlet uvnitř společnosti.

Vrátili se k tradičním tématům, jako jsou závodní auta, policejní stanice a školy. Tyto hračky umožnily dětem používat stejné díly znovu a znovu.

Lego školu

Koupit novou sadu LEGO, můžete ji jednoduše přidat do staré a díly budou fungovat. Toto je klíčový moment v marketingu značky LEGO a co se zákazníkům líbí.

Takže LEGO překonala krizi a vrátila se do tradičních částí designéra. Ale před ztělesněním tohoto rozhodnutí byly zavedeny inovace do samotného výrobního procesu.

Na rozdíl od mnoha společností, které přicházejí s koncepty v uzavřených prostorách, se LEGO stal kreativním nejen v produktech, ale také ve výrobním procesu .

Design pro podnikání

LEGO je jednou z mála společností, které jasně chápou význam kreativity v organizaci. Společnost zavedla nový model pro vývoj designu známý jako "design for business".

Tento model je navržen tak, aby propojil inovaci s podnikatelským plánem, kreativitou a designem společnosti - se strategií organizace a jejími podnikovými cíli. Takový přístup silně váže různé týmy, což také pomáhá zlepšit proces inovací.

Soubor nástrojů a metod používaných v "designu pro podnikání" lze rozdělit na inovace a design. Design je spojení mezi inovací a kreativitou.

Jeden problém LEGO byl řešen novým, efektivnějším spojením designu a inovací. Ale stále existoval další problém společnosti - rozdíl mezi marketingovou strategií a tvůrčím týmem. Tato mezera způsobila další pokles LEGO v roce 1990.

LEGO společná vize

Design for Business byl součástí sedmileté strategie Common Vision, která byla zahájena v roce 2004. Nová vize měla zastavit umístění značky jako tvorby kreativních hraček a přijít s něčím novým. Marketingové oddělení bylo požádáno o vytvoření širší vize inovací a tvořivosti v procesu vývoje produktů.

Taková vize sloužila jako záruka, že obě strany - podnikatelské a tvůrčí - budou usilovat o stejný cíl a plně pochopí obchodní strategii společnosti. Díky kombinaci podnikání a tvořivosti se zaměstnanci naučili dosahovat strategických cílů pomocí zdrojů jiného týmu.

Zatímco se LEGO potýkal s tímto problémem, mnoho firem nezohlednilo návrh a kreativní nápady ve své obchodní strategii. Snad tento problém byl pro LEGO tak naléhavý, protože se společnost zaměřuje na originalitu a kreativitu.

Společná strategie vize souvisí s obchodem a tvořivostí. Kreativy společnosti byly propuštěny z uzavřeného prostoru a byly aktualizovány na obchodní cíle, které mají být dosaženy.

Výsledek: LEGO pokračuje v existenci a rozkvětu.

Celková strategie vize je navržena již 7 let, ale nyní má pozitivní vliv na tržby a zisky. V roce 2006 byl LEGO jmenován šestým největším světovým výrobcem hraček se ziskem 717 milionů liber. V roce 2006 dosáhla společnost v porovnání s rokem 2005 o 123, 5 milionů liber více, čímž se zvýšily zisky o 6, 5%.

Závěr

Z historie LEGO se dá uzavřít pro každou společnost související s tvořivostí, designem a neustálou potřebou inovace.

Návrháři a kreativy nemohou být odříznuti od podnikání, zablokovat je pro brainstorming a neposkytnout představu o strategii společnosti.

Jasné pochopení toho, kde společnost směřuje a jaké cíle sleduje, poskytne kreativním oddělením společnosti správný směr práce a samotná společnost - hladký vývoj a zvýšené zisky.

Obrázek: Scott Beale / Flickr.com
<

Populární Příspěvky